最後更新於: 18th-4-2024

课堂预约

  • 课堂成功预约以完成付款为准,若未有在支付费用有效期内付款,所预约的课堂档期将重新开放给其他预约者预约,并不作另行通知,如有争议二素将保留最终决定权利。
  • 确认预约前请确保预约资料正确,如疏忽大意致预约内容有误而未能上课/错过课堂时间,所造成的损失二素及其教练将不会负责,已支付的课堂费用亦不会退还。
  • 上课学员的年龄没有限制,但预约者必需理解年龄对课堂的内容和进度有所影响,所承受的受伤风险亦有不一。
  • 于已预约的课堂时间内,任何活动都属于课堂时间(包括但不限于装备租借、装备穿着和购票时间),建议在课堂开始前准备好上课所需。
    请于预约时间和约定地点与教练碰面,课堂时间将按时开始和结束,任何迟到或提早结束课堂,将不获补额外课堂时间和退款。

课堂安全

  • 如有任何对于上课时的特殊需求,请在预约时向我们提出,我们将尽可能配合,未有提出者,我们将视为一般课堂进行教学。
  • 预约者有责任于预约前确保所有课堂成员的健康状况适合进行滑雪运动,如在课堂前、中、后发生任何身体不适、病发或肌能受创,二素及其教练将不会负责。
    学员有责任确保在上课时拥有适当的保护装备,如手套、头盔和护目镜,以减低受伤风险。
  • 学员请自行购买相关和合适的滑雪保险,并确保该保险涵盖但不限于滑雪意外、受伤、疾病、装备损坏、装备遗失和课堂取消。
  • 学员有义务自行查阅,并尊守上课所在的滑雪场的使用规则,确保在上课时没有违犯相关条例。
  • 学员在课堂前、期间或后,因任何意外事故受伤、死亡,或导致他人受伤或死亡,二素及其教练将一概不会负责。

课堂取消或退款

  • 如因恶劣天气影响,滑雪场宣布关闭而导致未能开始课堂,已支付的费用将全数退还,若课堂已经开始,已支付的费用将按时间比例退款(按每30分钟比例),不到30分钟将以30分钟计算,即20分钟将计算为30分钟,45分钟将计算为1小时。而如果滑雪场未有因天气恶劣而宣布关闭,课堂将在安全情况下继续进行。
  • 任何学员因天气或缆车运作状况提出取消课堂,而滑雪场并未有宣布关闭,二素将不退还已支付的费用。
  • 已成功预约的课堂不能更改日期、时间、课堂种类和上课场地。若需要改动,即视为取消预约,已支付的费用将以「课堂取消或退款」细则作准。
  • 若因教练迟到而延迟了开课时间,课堂将会进行补时。
  • 若教练因突发事件而未能出席已预约的课堂,该课堂已支付的费用将全额退还给付款人。
  • 已成功预约的课堂如需更改增加人数,将需要补付人数差价。更改减少人数,将不设退还差价。
  • 已成功预约的课堂,于课堂开始前多于21天取消预约,二素将全数退还已支付的费用。
  • 已成功预约的课堂,于课堂开始前15~21天内取消预约,二素将退还75%已支付的费用。
  • 已成功预约的课堂,于课堂开始前于8-14天内取消预约,二素将退还50%已支付的费用。
  • 已成功预约的课堂,于课堂开始前于7天内取消预约,二素将不退还已支付的费用。
  • 任何退款手续,二素将收取退款金额的5%作为行政费用。

*若对课堂条款及细则有争议,二素保留争议中的所有最终决定权利*